Intro; Teil A: Pflegeorganisationsformen im Vergleich; Teil B: Patientenorientierte Pflegeorganisation und gesellschaftlicher Wandel; Teil C: Das Bezugspflegesystem am Krankenhaus Barmherzige Brüder Regensburg; Teil D: Das Patienten- und Fallorientierte Pflegesystem am Klinikum Nürnberg; Teil E: Fallmanagement am Klinikum Neumarkt