Social Media Marketing im Business-to-Business-Unternehmen; Inhaltsverzeichnis; 1. Einleitung; 2. Social Media Marketing; 2.1 Definition; 2.2 Historie; 2.3 Status Quo; 3. Social Media Marketing auf B2B-Märkten; 3.1 Aufbau und Methode der Analyse; 3.1.1 Studien; 3.1.2 Umfrage; 3.2 Voruntersuchung von B2B-Unternehmen in Deutschland; 3.3 Möglichkeiten; 3.3.1 Neuer Kommunikationskanal; 3.3.2 Informationsbeschaffung; 3.3.3 Lieferantensuche & Neukundenakquise; 3.3.4 Ergänzung der klassischen Werbekanäle; 3.3.5 Geringe Einstiegskosten; 3.3.6 Kundenbindung; 3.3.7 Interne Kommunikation
3.3.8 Personalrecruiting3.3.9 Monotoring; 3.4 Grenzen; 3.4.1 Betreuungsaufwand & Arbeitszeitverlust; 3.4.2 Kosten; 3.4.3 Fehlendes Know-How; 3.4.4 Grundvoraussetzungen für Unternehmen; 3.4.5 Kontrollverlust und Veränderung der Unternehmenskultur; 3.4.6 Privatsphäre; 3.4.7 Return on Investment; 3.4.8 Shitstorm; 3.5 Relevante soziale Netzwerke für B2B-Unternehmen; 3.6 Fallbeispiel; 4. Fazit; Literaturverzeichnis; Verzeichnis der Studien; Internet-Quellen; Umfrage; Autorenprofil
Summary
Das Social Media Marketing hat in den vergangenen Jahren zunehmend an Bedeutung gewonnen und einen wichtigen Bestandteil in der Kommunikationspolitik eingenommen. Parallel zu den klassischen Marketingkanälen haben die meisten Unternehmen auf Business-to-Customer-Märkten (B2C) bereits eine Social Media Marketing Strategie in die Marketingstrategie integriert und können große Vorteile aus diesem neuen Typ von Werbekanal ziehen. Eine offene Frage stellt die Bedeutung des Social Media Marketings für Unternehmen auf Business-to-Business-Märkten (B2B) dar. Grundsätzlich unterscheiden sich die St
