Repenser la qualité des services en santé mentale dans la communauté : changer de perspective / Lourdes Rodriguez [and others] ; préface de Luc Blanchet
Published
Québec [Que.] : Presses de l'Université du Québec, 2006
Preliminaries; Preface; Remerciements; TABLE DES MATIÈRES; ANNEXE II LE MANIFESTE QUESTIONNÉ (RRASMQ, 1994); INTRODUCTION; PARTIE 1 CHANGER DE PERSPECTIVE; CHAPITRE 1 REPENSER LA QUALITÉ; CHAPITRE 2 LES MÉCANISMES DE L'ÉVALUATION; CHAPITRE 3 DE L'ASILE À LA CITÉ; PARTIE 2 LA QUALITÉ SELON LES UTILISATEURSET LES UTILISATRICES DE SERVICES; CHAPITRE 4A LES FONDEMENTS ÉTHIQUES DES PRINCIPESET CRITÈRES DE LA QUALITÉ; CHAPITRE 4B LES RÉSULTATS; CHAPITRE 4C LES PRATIQUES; CHAPITRE 4D LES SERVICES; CHAPITRE 4E DES MÉCANISMES POUR ASSURER UN SYSTÈMEDE QUALITÉ DU POINT VUE DES USAGERS
PARTIE 3 ENTRER EN DIALOGUECONCLUSION: BÂTIR DES PONTS; ANNEXE I LA SATISFACTION DES USAGERS; ANNEXE III L'APPROPRIATION DU POUVOIR DANS LES TEXTESDU MINISTÈRE DE LA SANTÉ ET DES SERVICES SOCIAUXDU QUÉBEC; ANNEXE IV PERSONNES ET ORGANISATIONS CONSULTÉES; BIBLIOGRAPHIE
Summary
Cet ouvrage propose un cadre de référence présentant des critères et des indicateurs de qualité qui permettront d'évaluer les résultats, les pratiques, l'organisation des services en santé mentale dans la collectivité ainsi que les mécanismes institutionnels nécessaires pour assurer la prestation de services de qualité
