Intro; El método Seis Sigma; Datos clave; Introducción; Teoría y presentación del concepto; DMAIC; DMADC; ¿Qué es el Seis Sigma?; Los actores del proyecto; Límites del modelo y extensiones; Límites y críticas del modelo; Extensiones y modelos conexos; Aplicación del concepto; Consejos y buenas prácticas; Estudio de caso; En resumen; Para ir más allá
