Title Einführung in das Marketing am Beispiel eines Personaldienstleistungsunternehmens : Ein Lehr- und Arbeitsbuch mit mehr als 80 Aufgaben und Lösungen / Sven Wettach

Published Hamburg : Diplomica Verlag, 2015

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Description 1 online resource (80 pages) Contents Abbildungsverzeichnis; Abkürzungsverzeichnis; Einleitung und Lehrplanbezug; 1. Grundlegendes; 1.1 Begriffsbedeutung; 1.2 Marketingstrategien; 1.3 Unternehmensleitbild; 1.4 Unternehmensziele; 2. Marketing-Mix; 2.1 Leistungspolitik; 2.2 Preispolitik; 2.3 Kommunikationspolitik; 2.4 Personalpolitik; 3. Marktforschung; 3.1 Begrifflichkeiten; 3.2 Erfassen der eigenen Wettbewerbsposition; 3.3 SWOT-Analyse; 3.4 Die Wettbewerbsanalyse; 4. Kundenzufriedenheit; 4.1 Der Fragebogen; 4.2 Eigen- und Fremdbild; 4.3 Beschwerdemanagement; 5. Qualitätsmanagement und Zertifizierung; 6. ABC-Analyse Summary Das Buch gibt eine Einf©ơhrung in Marketing eines Personaldienstleistungsunternehmens. Das Buch orientiert sich an Lernfeld 7 ("Personaldienstleistungen vermarkten"") des Bildungsplans f©ơr Personaldienstleistungskaufleute in Baden-W©ơrttemberg und behandelt Themen wie den Marketing-Mix, Marktforschung, Kundenzufriedenheit, Zertifizierung und die ABC-Analyse Notes Print version record Subject Service industries -- Marketing. Service industries -- Management. Customer services -- Marketing Customer services -- Management BUSINESS & ECONOMICS -- Industrial Management. BUSINESS & ECONOMICS -- Management. BUSINESS & ECONOMICS -- Management Science. BUSINESS & ECONOMICS -- Organizational Behavior. Customer services -- Management Customer services -- Marketing Service industries -- Management Service industries -- Marketing Form Electronic book ISBN 9783842847118 3842847114

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